Foire aux questions

Nous proposons une large gamme de coffrets cadeaux, incluant des dîners gastronomiques, des sessions de jeux de casino, et bien plus encore. Chaque coffret est conçu pour offrir une expérience inoubliable.

Pour explorer nos offres hôtelières, rendez-vous sur le site de notre établissement de Contrexeville : cliquez ici.

Retrouvez également l’ensemble des coffrets et cartes cadeaux du groupe Partouche sur Mon Cadeau Partouche : cliquez ici.

Vous pouvez commander vos coffrets cadeaux directement sur notre site. Sélectionnez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier, et procédez au paiement en ligne de manière sécurisée.

Non, les coffrets et chèques cadeaux sont uniquement valables dans le casino émetteur, le casino de Contrexeville. Ils ne peuvent pas être utilisés dans d'autres établissements Partouche.

Nos coffrets cadeaux sont généralement valables pendant 12 mois à partir de la date d'achat. Vérifiez les conditions spécifiques sur votre coffret pour toute information supplémentaire.

Les coffrets cadeaux ne sont pas personnalisables. Cependant, nous proposons des chèques cadeaux que vous pouvez utiliser pour la restauration ou les jeux de casino en une seule fois, selon vos préférences.

Non, les coffrets et chèques cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables. Cependant, vous pouvez les utiliser pour profiter des services proposés dans notre casino et restaurant.

Oui, vous pouvez choisir la date de votre venue en fonction de la disponibilité. Nous vous recommandons de réserver à l'avance pour garantir votre expérience.

Lorsque vous réservez, vous recevrez une confirmation par email. Si un coffret cadeau est épuisé, nous vous informerons de son statut sur le site.

Si vous avez perdu votre coffret cadeau, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour retrouver votre commande.

Oui, vous pouvez acheter un coffret ou un chèque cadeau en ligne et l'offrir à un proche par email, ou imprimer le bon pour un cadeau physique.